第24章
作者:
庄玮乐 更新:2025-09-23 11:12 字数:3686
麦妮在工位上时常打字到手软。海外顾客的订单问询通常以邮件形式沟通,英语简写中夹杂着表情包,售后团队包括麦妮在内一共只有三人,但麦妮的回复邮件的数量远远高于另外两人。
可职场的升迁与否,讲究先来后到,也分有无过失。彼时的售后部经理将大量杂活累活留给麦妮,自己却时常与广告部、物流部的男女谈笑风生,仗着算半个如意服饰老员工的身份,拿着比麦妮高一倍的工资,干着最少的活。
这是创业公司的通病,创始人没有足够的精力细致考量人员配置,更没有时间逐一检查在职人员工作成效,逐步导致老员工摸鱼混世,养成在公司闲拧螺丝的心性。
面对上级的摸闲和职责推卸,心细的麦妮发现了bug。
如意服饰用的是戴尔台式机,麦妮发现彼时的售后经理总等不及电脑完全黑屏上锁,时常着急忙慌离开工位,或是如厕,或是与他人相约午饭,亦或是周五被人催着一起下班。电脑屏幕还亮着的那十秒,成了麦妮升职进阶的加速器。
那是一如往常的周五,又是晚上八点下班时间。如麦妮所料,上级再一次挎上通勤包,对麦妮喊了嘴“都交给你了——”,火急火燎冲出公司,赴其小姐妹的饭局。
麦妮伸长脖颈,简单应了声,眼睛盯着上级火速消失的方向,朝前探出身子,用圆珠笔敲下上级电脑桌上的回车键,黑屏的倒计时自动退去,电脑再次重归可操作模式。
办公室里的人走得七七八八,有三两在茶水间谈笑风生的,与售后部的工位也存在视线盲区。麦妮快速计算着时间,移至上级的工位上,打开如意服饰独立站的后台。
售后部经理,是除司空婧和顾晓玫外,唯一有权限审核并批准退货订单款项的职位,是可以接触收付款的存在。
基于窥见上级审核退款程序无数次的经验,麦妮精准找到同意批量退货的按钮,并设置全额退款。总共一百个订单,平均每单退款一百二十美金,一共一万两千刀,总计约七万四千人民币。
丝滑操作,一键完成。又是周五晚上,窗外人声鼎沸时,无人无意去查看退错的跨境礼服订单。
麦妮揣着上下忐忑的心,熬过了周末,在下礼拜一跨进公司大门时,她看见熙熙攘攘的人围在售后部的工位附近,司空婧坐在她上级的位置上,神情严肃。
麦妮压抑着上扬的嘴角,走进人堆,问身旁的同事,发生什么事了?
“听说售后部的负责人退错了一百来个订单,手快了,退款在两天前全放出去了。” 同事低声说。
麦妮看见司空婧滑动着鼠标,眉间皱成山川,彼时的售后部经理低着头,站在电脑桌前,泫泫欲泣。
“上周五下班前,退货退款的页面没有检查吗?还是你的电脑没关?” 司空婧绷着脸,问。
售后部经理急道,我检查了!也确定电脑关了才离开的公司!老板,这肯定不是我操作的,我没有理由骗你啊——
在职场,遇到犯错或被诬陷,首先不能急,其次是不推卸,要审时度势,及时承担。但显然彼时的售后部经理把能踩的雷都踩了,司空婧的眉头皱得更深了。
麦妮知道,司空婧是赏罚分明的人,再加上售后部经理缺乏情商智商的解释,更掉了司空婧的面子。无需再做他想,果不其然,三日后,麦妮前方工位上的个人物品被清空,司空婧评估了售后部剩余两人的邮件回复率,在公司众人面前宣布,由麦妮升任至售后部经理职务。
在稀稀拉拉的祝贺掌声中,麦妮第一次感到人生的如愿以偿。原来只需略施小计,她就能得到她想要的职位,能拿到她所看中的薪水。麦妮站在人群中间昂了昂头,不经意间,她看见顾晓玫正站在茶水间附近,远远对上了她的目光。那眼神里不带温度,只有质疑、不屑和麦妮看不懂的猜忌。
库房里的白炽灯打在假人和活人的脸上,假亦活人,活亦假。
麦妮问徐澈:“韩总“下线”之前,是怎么闭着眼,从隔壁库房来到我们脚边的?” 这是个有长尾效应的问题,不仅问了人,还问了库房的空间结构性。
被四双眼睛盯着,徐澈的脸变得煞白。他知道这位看似普普通通,貌不起眼的公司同事,售后部现任经理,没有看起来的好被拿捏。
忍着小腿扎进六颗图钉的剧痛,徐澈手肘撑地,站起身,拐着腿,走到货架后方的一堵白墙前,也是原来放置了纸箱和假人的位置。
纸箱被炸得七零八落,一地残烟。徐澈用手摸了摸发灰的墙面,弯下身子,掌心用力,使劲往里一推,露出一个半截膝盖高的洞口,惊得麦妮和沈侨菲如见魔术现变,水帘洞天。
“玩游戏得学会开外挂,两位明白不?”
第30章 .
骅城是创造财富神话之地,毋庸置疑。
看见公司公众号一大早推送的头条—— “恭贺宏鹰物流创始人丁某某荣获福某斯行业领军者称号”,钟景滔看了眼到账的工资,扣除五险一金和所得税,到手比上个月多了五百元。
他用笔尖点了点桌面台历上的红圈,整月三十天,他加班了二十二天,从早八干到晚九,钟景滔认为他比老家早起的公牛还要勤劳。打开电脑,数十条标红的未处理信息统一响起,有同事的,有领导的,有催单号的,也有抱怨物流速度太慢的。钟景滔划着信息,心里绕不过的是司空婧说的那句:你是愿意赌十次,赢一次?还是愿意一辈子呆在宏鹰物流,在你现在的岗位上,听人骂到坐以待毙?
宏鹰物流的强项在欧洲专线,美区的渠道还有巨大铺设空间。如意服饰有在合作宏鹰物流发送递往欧洲的小包,但司空婧说过,如果他们能把北美专线的价格再压一压,如意美区的物流订单也同样交给宏鹰。但钟景滔考虑过了,他不愿意把如意的主战场交出去,他认为司空婧是他发现的香饽饽,要做如意的美区服务,必须放在他自己的公司名下。
深思熟虑过后,钟景滔主动和上级提出换组,主动请缨前往纽约扩展北美专线。彼时的他还不是滔总,既没坐过飞机,更没出过国。在骅城机场候机的钟景滔,给司空婧的微信留了个言,说觉得她说的对,与其坐以待毙,还不如出去转转,无论是如意的自建仓还是他钟景滔的新公司,他都会在北美,想尽办法建起来。
没等到司空婧回复,广播大剌剌地喊了登机。把身体塞进经济舱中段座位,钟景滔在气流的颠簸中熬过了十六小时,飞机落地时他第一时间看到了司空婧的回复,说相信他的能力,让他一定加油。
出国和创业对钟景滔都是再新鲜不过的事。时代广场咋呼眼的大广告牌,Peter Luger的牛排馆,钟景滔把眼中的应接不暇逐一拍下,给司空婧每日发了过去。司空婧有时秒回,有时三日不见人影,有时又发来数条微信语音,说实在太忙,旺季工厂的单排不过来,如意的单子不得已往后延期,但亚马逊和独立站的广告费每日在花,她和顾晓玫正想办法给工厂补贴,让他们多请人,把如意的订单往前排。
钟景滔乐于听司空婧说工作上的事。看着这姑娘从嚎啕大哭的前台小妹到独当一面的跨境公司创始人,钟景滔仿佛在看现实版“超级玛丽”。这款游戏钟景滔初中时玩过,但没能通关。他前前后后试了三百多次,最终还是问人拿了游戏攻略才算勉强捱过关卡。钟景滔很好奇,在没有攻略可查的创业赛道,司空婧会用怎样的方式,去闯真金白银的难关?
在纽约停留的一个月间,钟景滔得知两件要事。其一,美利坚允许以非居民身份,注册本地公司;其二,为跨境电商服务的海外仓在北美属于新兴行业,绝大部分仓位建于离国内更近的加州地区,而纽约的海外仓公司屈指可数。
坐在麦当劳啃着双层芝士堡的钟景滔意识到司空婧的话不仅仅只是鼓励,而是指明了一条绿荫通路。创业的辛苦自然难以预料,但与其把同样的时间精力耗在宏鹰物流,不如选择用在自己身上性价比更高。
下定决心的钟景滔在纽约剩余的时间里,开始找人脉,盘资源。在宏鹰物流里积攒的关系适时派上了用场,加州的海外仓合作方推荐了靠谱的律师和会计,钟景滔的海外公司马上注册成立了。
当他惊讶于北美公司注册手续简单的同时,也意识到创业也许并非他想象中艰难,关键还是在于敢想敢做。成功迈出第一步的钟景滔将美国新公司的注册信拍照发给了司空婧,说,北美专线的物流底子我已经打好了,婧老板你得多支持我啊,成为我公司的第一位签约客户。
在纽约的每一天,钟景滔过得相当充实。因为时差关系,催人性命的上级电话减少大半,本地合作方见他是远道而来的甲方客户,也彬彬有礼。白天除了完成既定的宏鹰业务线工作,钟景滔还抽空打卡了自由女神像和布鲁克林大桥,给司空婧发去游历照片;晚上回到酒店,与手边已有的骅城合作方开会,铺垫自己在纽约拿到或看到的渠道资源,为回到骅城后的创业打造地基。