“如果我们评审团连实地都没去过，就因为它‘难预约’而直接取消其资格，这恐怕……无法向公众交代吧？也显得我们工作不够严谨。而且我们评选什么时候，是要对方先提交材料才去的？”
  “就是！去都没去，仅凭几条来源不明的网络差评就否定一个现象级的项目，这不符合我们科学评审的精神！”
  “但他自己不申报，怎么还要我们求着吗？”
  双方各执一词，争论不下。最终，所有的目光都投向了主位上的严组长。
  严组长一直安静地听着，脸上看不出什么表情。直到会议室安静下来，他才缓缓开口，声音平和却带着不容置疑的份量。
  “蒋老师、高老师、傅老师，‘云溪古镇’确实很好，但我们的工作是评估所有符合条件的项目，而不是提前做选择题。”
  他看向王助理：“对方是否‘不想参与评审’，这只是你单方面的沟通结果，不代表官方态度。也许人家只是恪守商业规则，不想为任何人开特权方便之门呢？这本身无可指摘。”
  接着，他目光扫过全场，一锤定音：“程序就是程序。‘山野兰居’在名单上，考察就是必要环节。这是原则问题，也是对各方负责。”
  “进不去园区，难道就在门口看一眼吗？”高评委小声嘀咕，显然不服气。
  严组长淡淡瞥了他一眼，语气依旧平稳：“就算只能在周边看看，也能看出很多问题。交通组织、外围环境、村民的精神面貌、乃至游客离园时的表情反馈，这些都是评估依据。至少，这能让我们有个初步的判断，给公众一个经得起追问的交代。”
  他这话说得有理有据，滴水不漏。刚才还气势汹汹的高评委等人顿时哑口无言，也找不到反驳的理由。
  “好了。”严组长站起身，“既然都没意见，那就散会。小王，继续想办法预约。其他人，各自准备，考察时间……待定。”
  王助理内心泪流满面：“……是。”苍天啊，那破系统比抢春运火车票还难！得，继续发动全家老少一起抢票吧。
  第97章
  孙飞沉站在竹楼二楼的露台上, 这里被临时布置成了一个高效简练的办公点。他面前摊开着笔记本电脑，屏幕上数据流和监控画面交错。
  宋青禹刚把玩累了的星星哄睡下，轻轻带上门走出来, 就看到孙特助一副欲言又止的模样。
  “Boss.”孙飞沉见他出来，立刻上前一步，声音压得极低，确保不会吵醒屋内的小家伙, “近期的工作简报已经发您邮箱了。另外，有件事需要向您汇报。”
  “说。”宋青禹走到栏杆边，目光投向远处郁郁葱葱的后山, 兰叶正在那里的实验果园里忙碌。
  孙飞沉的语调一如既往的平稳，但用词透着重, “过去48小时, 监测到针对‘山野兰居’的异常舆情，差评数量呈集群式爆发, 模式高度一致，具备明显的水军特征。”
  宋青禹闻言，终于将目光从后山收回，侧过头：“水军？”
  不怪宋青禹惊讶, 他要没记错，那几家大型水军公司都被孙特助带律师团拜访过, 这儿正忙着打官司呢。现在竟然还有人敢顶风作案, 是孙特助的威慑力下降了，还是对方来头不小？
  “情况有些复杂。”孙飞沉将平板电脑递过去，“我初步筛查了一下，大致分为两类。一部分确实是来自海外的虚拟IP池，评论内容低质且重复, 很容易识别。”
  他滑动屏幕，几条评论跳出来：
  【什么破地方，根本预约不上，垃圾！】
  【图片都是P的吧？一看就是骗人的，谁去谁傻！】
  【管理稀烂，客服态度极差，一生黑！】
  宋青禹扫了一眼，眼神淡漠，示意继续。
  “但另一部分，”孙飞沉眉头微不可查地蹙起，“IP来源是真实的本地用户，账号历史活跃，甚至……其中不少是我们后台记录里的高频复购客户。”
  他又调出几条评论，这几条就显得“走心”多了：
  【太难抢了！根本抢不到！气得我睡不着！给个差评泄愤！（五星好评的截图.jpg）】—— 这条评论下面还有楼主自己的回复：【嘿嘿，抢到明天的了！此评作废！但就不删，略略略～】
  【给一分都嫌多！为什么不能让我想去就去？凭什么要预约？凭什么要拼手速？我不服！】——实际消费记录：8次）
  【兰老板你是不是玩不起？扩大点规模啊！每次抢票跟我双十一秒杀似的，头发都薅秃了！差评！除非你给我走后门（狗头保命）】
  宋青禹看着这些“怨气冲天”又透着诡异亲切感的差评，沉默了几秒，脸上露出一丝难以言喻的表情。饶是他见多识广，这种“粉到深处自然黑”的阵仗也是头一回见。
  “这些……”他顿了顿，似乎在寻找合适的措辞，“……是用户反向操作？”
  “目前分析，大概率是。”孙飞沉推了推眼镜，分析道，“其动机，很可能是出于一种……‘劝退潜在竞争者，方便自己抢票’的心理。但这种行为，客观上与真正的恶意差评混杂在一起，形成了对我们口碑的干扰。”
  他补充了最关键的一点：“而且，经过数据关联分析，我发现那批虚假水军的启动时间，与这批‘真爱粉差评’的集中爆发时间高度重合。不排除是有人利用了这种用户心理，在进行浑水摸鱼。”
  宋青禹眸光微沉：“有人在幕后引导和放大。”
  “是。”孙飞沉点头，“真实用户情绪或是自发，但如此规模的同步爆发，背后极可能存在推手煽动，试图扩大负面影响。Boss，是否需要我深入追查源头？”
  宋青禹略一思索，摆了摆手：“查清楚源头，证据固定好。至于平台上的显示……”他看了一眼后山实验棚的方向，“先处理掉，用技术手段还是联系平台方都可以，尽快让评分恢复正常。别让这些无聊事烦到兰叶，他手上那个杂交品种的实验正到关键期，关系后山整体开发的布局，不能分心。”
  “明白。”孙飞沉颔首，立刻记下要点，“我会处理干净。”
  *
  与此同时，山野兰居入口处的停车场。
  一行穿着与周围休闲游客格格不入的西装人士，正脸色各异地站在那里。正是“省级生态旅游示范区”评审团的成员们。
  高评委盯着手机上依旧显示“已约满”的预约界面，又瞥了眼需要验票通行的智能闸机，脸上愠怒几乎压抑不住：“简直是胡闹！一个旅游景区，搞成这般一票难求的饥饿营销，成何体统！我看网上那些差评所言非虚，就是店大欺客！不知多少消费者权益受损……”
  他话音未落，旁边闸口恰有一家五口满面春风地走出，人人脸上洋溢着满足与松弛。两个孩子正兴奋地争论着刚才见过的七彩番茄哪个更漂亮。
  “……妈妈妈妈，我们下次什么时候再来啊？我还想去挖土豆盲盒，我已经学会怎么烤土豆了！”
  “好好好，下次再来。妈妈可是老客户，签到打卡攒了好久积分才换了这张‘保底券’。等你和哥哥期末考出好成绩，我们就来奖励自己，好不好？”
  两个孩子立马欢呼雀跃，保证一定好好学习，要爸爸妈妈说话算数。
  孩子爸和爷爷也笑着附和，父亲感慨：“虽然价格不菲，预约也难，但有一月一次的保底券，心里有底，能提前安排休假。能一家人这样开开心心度个假，实在太值了！”
  爷爷连连点头：“值，太值了！空气好，吃食也香，老头子我好多年没睡这么踏实了。听说兰老板后山的果园还在开发，等开放了，咱们再攒攒积分，全家一起来！”
  这一家子的欢声笑语和心满意足，像一记无声却响亮的耳光，扇得几位原本义愤填膺的评委脸上火辣辣地疼。高评委的脸色更是由青转红，精彩纷呈。
  严组长则眯着眼，仔细观察着其他出园的游客，几乎个个容光焕发，仅有的几个闷闷不乐的也是孩童，一副没玩尽兴的委屈样。
  傅评委干咳一声，试图缓解尴尬，看向王助理：“王助理，这……还是进不去？总不能真让我们就在这门口看一眼就算考察了吧？”
  王助理额头上沁出细汗，连忙道：“各位老师稍等，稍等！我联系了一位本地老乡，他说知道一条小路……”
  正说着，他眼睛一亮，看到一个穿着汗衫、精瘦黝黑、手里还提着根鱼竿的老汉溜溜达达走过来，立刻迎上去，“吴叔！这边这边！”
  钓鱼佬吴雨伯走过来，好奇地打量了一下这群气质迥异的“城里人”。
  王助理赶紧介绍：“各位老师，这位是吴叔，是附近有名的钓鱼高手，也是‘山野兰居’最早的客户之一。吴叔，这几位是省里来的考察员，工作需要暗访调研，这是证件。您看之前提的那条路……”
  吴雨伯仔细验看过证件，这才露出朴实热情的笑容：“哦哦！领导们来考察工作啊！没问题！我知道一条沿溪的小路，不用坐缆车也能绕到兰家村后山那片承包林，算是外围。就是吧……路不太好走，而且只能在林子外围转转，像七彩土豆田、番茄梯田那些核心区都有围栏和专人看管，我可不能带你们进去啊，逃票的事儿咱不干。”