第7章
作者:
拾贰栎 更新:2025-10-13 11:44 字数:3304
案子不是什么大案子,就算自己不插手下面的人也能自己做的不错,可毕竟是周总亲自吩咐的,所以必须要一招制敌,在尽可能短的时间内解决问题。
HR张超那张略显刻薄的脸出现在陆清浅的工位旁。“陆清浅,”他声音不大,却带着惯有的不耐烦,“关总监交代了,餐饮店的案子,你作为组长助理加入。十一点A3会议室小组会,别迟到。”
说完,也不等陆清浅反应,转身就走,多待一秒都嫌浪费时间。
直接就进入了核心小组?这可是她来上班的第二天!
她能感觉到几道或好奇或探究的目光从不同的工位投来,其中是来自不远处正端着咖啡杯的林薇眼神更是复杂。
陆清浅攥紧了手里的笔,避开林薇的目光。她深吸一口气,无论如何,这是证明自己的机会,她必须抓住。
十一点整,A3会议室。
长方形的会议桌旁坐了几个人,都是部门里的骨干,林薇也在其中。关疏影坐在主位,一身剪裁完美的深灰色西装,衬得她气场愈发强大冷冽。
她面前摊开着平板和几份文件,眼神锐利扫视着在座的每一个人。
陆清浅坐在了会议桌后面额外增加的一排桌子上,林薇转过身压低声音说道,“清浅,这是你第一次参加案子,新人负责做好记录就可以了,别乱说话再惹总监不高兴。”
“舆情监测数据。”关疏影开口,声音不高,却让整个会议室瞬间安静下来,落针可闻。
负责数据监控的同事立刻汇报:“道歉声明发布后,主要社交平台负面声量下降35%,主流媒体跟进报道偏中性,但‘好味道’论坛和本地生活号‘食在云州’仍有部分用户在持续爆料和质疑,热度未完全消退,尤其集中在中心路店……”
会议按部就班地进行,关疏影主导全局,问题精准,指令明确。
陆清浅坐在靠后的位置,努力跟上节奏,飞速地记录着,她的注意力必须完全集中,一个小小的走神很可能就会错过关键信息。
轮到讨论如何应对持续发酵的本地论坛和“食在云州”时,在场的众人提出了几种方案,包括官方回复、邀请探店、法律震慑等。
可不管什么内容关疏影都没有发表意见,看得出来她并不满意这些发言。
陆清浅听着,心里忽然有种莫名的感觉,是直觉在轻微地跳动。
她犹豫了一下,在众人讨论的间隙,鼓起勇气,声音带着一丝不易察觉的颤抖,像是课堂上要发言的学生举起了手,“关…关总监,各位前辈,我…我有个不成熟的想法。”
所有人的目光瞬间聚焦在她身上,林薇的眼神带着审视和一丝不易察觉的轻蔑。
关疏影抬眸,目光平静地落在她脸上:“说。”
“我…我刚才看数据,‘好味道’论坛的用户粘性很高,很多是真正的老饕,意见领袖效应明显。之前的回应比较官方,可能不够接地气。‘食在云州’那个号,粉丝量虽然不算顶级,但看它过往的内容,对食品安全话题非常热衷,而且…它的评论区活跃度有点异常,总有几个固定ID在带节奏,感觉…感觉不太像普通用户。”陆清浅一口气说完,心跳如擂鼓,手心微微出汗。
会议室里安静了几秒。关疏影靠到了椅子后背上,深深呼出一口气,“大家都在这个部门工作很久了,为什么这个盲点大家都跳过了呢?林薇,你是执行组长,这一点你没有发现吗?”
原来在自己的方案交到关疏影那里之前所有的工作都已经开始了,今天早上交上去的方案是她的入场券。
陆清浅心里松了一口气,幸好她的方案通过了才能赶上这第一次碰头会。
“对不起,关总,是我疏忽了。”
“你们可能都会奇怪,为什么这么一个简单的案子我要这么上心,”关疏影话锋一转说道,“‘聚盛’在云州最高的时候全年的营收超过1.1亿,周总希望我们能直接签下来聚盛的全面代理,所以希望大家都上点心。”
房间里又陷入了沉寂,关疏影修长的手指在平板屏幕上滑动了几下,似乎在快速查看什么。
几秒钟后,她抬眼,目光依旧没什么温度,却直接下达指令:“王锐,重点分析‘好味道’论坛核心用户画像和‘食在云州’评论区那几个活跃ID的背景关联性,两小时内给我初步报告。”
“林薇,准备一份更生活化、带点人情味的二次回应文案,针对‘好味道’论坛特性,下午两点我们去聚盛和盛总面谈。”
“陆清浅,”她的目光再次转向陆清浅,“你的发现有价值,会后整理一下你的具体依据,补充到舆情分析报告里。”
“是!”陆清浅连忙应声,心中一块大石落地,甚至涌起一丝小小的雀跃。关疏影采纳了!虽然只是“观察点有价值”,但对她而言,已是莫大的肯定。
会议结束,众人鱼贯而出。陆清浅抱着笔记本和文件夹,正要回工位,关疏影的声音在身后响起:“陆清浅,跟我来一下办公室。”
陆清浅的心又提了起来,亦步亦趋地跟在关疏影身后。
走进那间宽敞明亮的独立办公室,关疏影径直走到办公桌后坐下,指了指对面的椅子:“坐。你刚刚会上的表现非常不错,作为刚接触这个行业的新人能考虑到这些值得肯定,你的报告写完直接拿给我,再帮林薇准备一下资料,下午我们一起去。”
“好的,关总监。”陆清浅连忙点头。直接拿给她,这意味着她将跳过林薇,有更多机会直接接触关疏影。
这个认知让她心底莫名地泛起一丝微澜,夹杂着紧张和一丝隐秘的期待。
“还有,”关疏影拿起桌上的水杯,不经意地问,“听张超提过,你家里是做画廊的?百年老店,底蕴深厚。艺术背景培养的审美和观察力,对做传播,尤其是舆情中细节的捕捉,或许有独特的优势。”
她的目光看似落在水杯上,眼角的余光却敏锐地捕捉着陆清浅的反应。
陆清浅的身体瞬间绷紧了,她垂下眼睑,她要独立,所以眼下陆清浅最不希望出现的事情就是在职业上和陆家有所瓜葛。
她的手指无意识地绞着衣角,声音有些干涩,“嗯…是的,不过…我很久没参与经营了,也不太懂那些。”她飞快地转移话题,“关总监,那我先回去整理报告了?”
语气带着不易察觉的慌乱。
关疏影将她的反应尽收眼底,心中了然,没再追问,只是淡淡颔首:“去吧。”
第7章 借题发挥
陆清浅几乎是屏着呼吸从关疏影办公室退出来的。
门在身后轻轻合上,隔绝了无形压力的空间。
为什么关疏影会突然提到她的家世呢?
陆清浅一时之间摸不清楚头脑,可同时被赋予重任的雀跃又让陆清浅兴奋。
回到工位,林薇正抱着一摞资料站在旁边,脸上挂着无懈可击的职业微笑,眼底却没什么温度。
“清浅,关总监交代了,下午的会很重要。这是聚盛近三年的公关简报、盛总的个人风格分析还有我们之前做的竞品案例,你尽快熟悉一下。重点部分我做了标记。”
她把资料放在陆清浅桌上,动作轻巧,但给人的感觉却很是讨厌,居高临下的安排着,“你的报告写完了?给我看看,整合进整体方案里。”
陆清浅看着那厚厚一叠文件,又看看自己刚刚在会议上草草记录的需要整理的“具体依据”报告。
时间紧迫。
她压下心头那点对林薇微妙的不适感,迅速进入状态。
“好的薇薇姐,我的报告马上就好,整合的事我来做吧,保证开会前完成。”
林薇挑挑眉,似乎有些意外她的主动,但也没反对,只是点点头:“行,那你抓紧。一点五十咱们楼下大厅集合。”说完,踩着高跟鞋袅袅婷婷地走了。
接下来的几个小时,陆清浅上了发条一样飞快地整理好自己的观察报告,条理清晰地列出对“好味道”论坛用户粘性、意见领袖效应的分析,以及“食在云州”那几个异常ID的评论模式、时间分布和内容趋同性的截图证据。
给关疏影发完报告之后,又一头扎进林薇给的那堆资料里,快速在脑海里对聚盛的一切做起了速写。
盛总,盛义康,白手起家,作风强硬,极其看重效率和结果,对公关团队的专业性要求近乎苛刻。
近三年聚盛发展迅猛,但也因扩张过快,管理问题频发,这次“异物门”算是撞在了枪口上。
她一边看,一边将关键信息提炼整合进下午要用的演示PPT草稿里,尤其突出了针对“好味道”论坛的二次回应策略,将其与聚盛“回归本味”的品牌口号做了巧妙关联,甚至将未来启用“中央厨房”的计划都纳入其中。
手指在键盘上翻飞,大脑高速运转,竟有种久违的专注于创作的畅快感。